¿Cómo aprovechar los nuevos espacios de Facebook para promocionar su marca en Internet?

miércoles 26 de octubre de 2011 07:36 Publicado por Orbelink Blog Team

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A partir de los nuevos cambios anunciados por Facebook, ahora el Gigante de las redes sociales, ofrece más y mejores espacios para mostrar sus productos y servicios, lo que aumenta la posibilidad de explorar nuevos caminos creativos en la comunicación de las marcas con sus seguidores.

Hemos resumido estos nuevos espacios en 4 posibilidades para utilizar en las publicaciones:

  • La portada: Se refiere a la foto superior (banner), el logo de la empresa y los principales datos y contactos.
  • Foto-Muro: Cuando agregamos una solo foto a nuestras actualizaciones:

  • Álbum de fotos: la vista de las 3 fotos principales al compartir un álbum.
  • Foto destacada: El nuevo timeline nos da la posibilidad de hacer más grande una publicación específica, agregándole valor.

Algunos ejemplos de como se podrán ver los FanPages de las marcas:

McDonald's:

Harley Davidson:


¿Desea que su marca se comunique mejor con su audiencia? Hágalo con imágenes impactantes, con video, con detalles que pasen la retina y lleguen más allá. Parece que Facebook no va a dejar tan fácil su supremacía en el mercadeo en redes sociales. Comuníquese con Orbelink.com para obtener más información o asesoría.



El nuevo Facebook, una oportunidad para crecer visualmente

miércoles 12 de octubre de 2011 14:21 Publicado por Ka (MokoPoroto) Etiquetas: , , ,

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Hace unos días el creador de Facebook, Mark Zuckerberg, sorprendió al Mundo con el anuncio de nuevos cambios la red social. Parece ser que las mejoras que hemos visto últimamente desde la llegada de Google Plus, son pocas comparadas a lo que viene.

El comunicado sugiere cambios importantes en el formato visual al que estamos acostumbrados. Las actualizaciones, los perfiles y los fan pages de Facebook no se verán como antes. El gran protagonista será la imagen y el video. El nuevo look se parecerá más a un micrositio o a una revista virtual, que al muro de mensajes de texto al que estamos acostumbrados.

Ahora Facebook ofrece un espacio ideal para que las marcas se luzcan como nunca antes. Esto supone una gran oportunidad para las empresas que utilizan Facebook como medio para la comunicación y el mercadero en línea.

En nuestro interés por ofrecer lo mejor de Internet para el beneficio de nuestros clientes, aprovechamos este espacio para ofrecer un resumen de las novedades que se avecinan.

Principales cambios en la interfaz de Facebook:

  • En la sección de últimas noticias veremos una apariencia muy similar al timeline general de Twitter, con la posibilidad de ir desplegando los nuevos posts según su aparición.

  • Se agrega al espacio del chat un espacio llamado Ticker en el que se incluyen las actualizaciones menos relevantes, como nuevos likes y comentarios a fotos de terceros.

  • Los álbumes de fotos se muestran de una manera más atractiva, ahora veremos publicadas 3 fotos, una resaltada y a su costado 2 fotos más pequeñas.
  • El cambio más significativo lo encontramos en la apariencia de los perfiles, ahora la parte gráfica tendrá prioridad con la posibilidad de compartir de forma más atractiva fotos, videos y noticias. Esto se debe a la implementación de un nuevo TimeLine que nos permitirá ver las diferentes publicaciones cronológicamente de una manera más sencilla y atractiva que la actual, además que se facilitará la implementación de aplicaciones.

En este video pueden ver más claramente el nuevo “look and feel” del TimeLine aplicado a un perfil de Facebook:


Facebook propone una serie de oportunidades interesantes para el mercadeo en redes sociales.

Comuníquese con Orbelink.com para obtener más información o asesoría.





¿Quién merece dormir en una caseta de perro?

lunes 20 de septiembre de 2010 21:48 Publicado por Orbelink Blog Team Etiquetas: ,

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El retailer americano JC Penney, nos trae otro ejemplo divertido de cómo usar las redes sociales para hacer mercadeo, en este caso, con una campaña muy ingeniosa: "Beware of the Doghouse". Aprovechando estereotipos propios de la sociedad, promocionan su línea de joyería, prácticamente sin mencionar una palabra sobre los productos. La campaña utiliza Facebook para motivar a las mujeres a compartir con su network las historias de regalos no apropiados que han recibido de sus parejas, y propone como castigo, condenar a la pareja a dormir en una caseta de perro, hasta que comprenda y enmiende su error.

Inmediatamente después de ver los primeros casos, a cualquiera que sea el espectador, se le vendrán a la mente recuerdos propios o cercanos, de situaciones que probablemente merecían un paseíto por el "dog house". Ahí comienza el juego, y la interacción en la red social.

La comunicación es efectiva. Al ser un hombre el que escribió este comentario, debo aceptar que es posible verse preocupado por el riesgo de visitar ese temible lugar, o de encontrarse muchos amigos y conocidos que podrían penar por largo tiempo. Si alguien cae en el "dog house" es difícil salir, se debe demostrar un verdadero arrepentimiento... y a la próxima, dar un regalo que guste, como una joya de JC Penney.

La campaña “Beware of the Doghouse” ha tenido más de un millón de visitas en Youtube, y un impacto muy positivo en las ventas de la compañía.




¡Cuidado! no vaya a ser que a alguien le toque volver al "Dog House"


El SEO de imágenes, videos y noticias

lunes 23 de agosto de 2010 21:17 Publicado por Orbelink Blog Team Etiquetas: , , , ,

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Cada vez se hace más fuerte la necesidad de pensar en el SEO como una disciplina integral para maximizar la visibilidad de nuestra marca, producto o servicio, y lograr que la red, en todas sus formas, sea la que hable por nosotros y nos mantenga presentes donde quiera que nos busque un cliente. Ya tenemos que irnos quitando la idea de ver la optimización en buscadores únicamente como la emocionante aventura de tener nuestro sitio en las primeras páginas de un buscador cuando escribimos términos escogidos. Las siglas seguirán siendo las mismas, pero el significado, pareciera que se funde cada vez más con las otras disciplinas que han brotado del mercadeo en Internet.

En un estudio publicado hace ya algún tiempo por la firma iprospect.com, se demuestra que los resultados presentados por los motores de búsqueda en formatos de video, imágenes y noticias, han tomado una cuota importante de los clics que hacen los usuarios.

Con los formatos de video, imágenes y noticias dentro de los resultados de búsqueda, y el auge ya conocido del social media, no solamente nuestro sitio debe estar en los primeros lugares con los términos deseados; ahora nuestras imágenes, videos, comentarios, noticias y referencias deben estar ahí también. Cuando nos busquen en las redes sociales y cuando pregunten por nosotros, sea directamente, o con los términos con que nos interesa ser relacionados. Cuando investiguen sobre nosotros y cuando persigan información de nuestra competencia. Cada vez se trata de usar Internet más como un medio que permita que nuestros posibles clientes tengan “todas las señales”, internas y externas, que les den la confianza para comprar nuestro producto, para conocerlo, para verlo, para disfrutarlo, para estudiarlo, o para sacar conclusiones a partir de lo que se “dice”... por cualquiera que sea el micromedio o dispositivo que utilicen, en cualquiera que sea el formato que lo busquen, o la fuente con la que se encuentren.

Si alguna vez alguien soñó con una tecnología donde nuestro producto llegue automáticamente a la mente de los clientes que lo necesitan, en el momento en que lo necesitan, Internet lo está haciendo posible. Lo hace a través de computadoras y dispositivos que están ahí, en las manos del cliente, en el momento y lugar preciso en que se presenta la necesidad, y que darán la información que el cliente busca... pero sólo consumirán aquella que tengan fácil, a la mano, y de la cual encuentren referencias en los primeros y más atractivos formatos, referencias y círculos sociales digitales que la red muestre. Por eso, es tan importante dominar o trabajar con asesores que dominen las técnicas del posicionamiento en buscadores y mercadeo en línea en general.

¿Porqué mi Website no aparece en la primera página de Google?

domingo 6 de junio de 2010 19:40 Publicado por Orbelink Blog Team Etiquetas: ,

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La pregunta es muy frecuente: ¿porqué mi Website no aparece en la primera página de Google?

La respuesta más sencilla es que allá afuera hay otros cientos, miles o millones de sitios Web compitiendo por ese mismo privilegio, con las mismas palabras clave que nos interesan. Si no hacemos algún trabajo especial para convencer a Google de que nuestro Website es más relevante que los demás, es difícil que suceda como por arte de magia.

El servicio de SEO o posicionamiento en buscadores, tiene como objetivo fundamental dirigir tráfico de calidad hacia un Website. El juego es lograr estar en la primera página de Google cuando un usuario utilice ciertas palabras clave. Las estadísticas dicen que casi el 90% de los usuarios hacen clic en esta cotizada primera página.

¿Cómo lograrlo? La recomendación es contratar a una compañía profesional que sea experta en el servicio de posicionamiento en buscadores. El SEO es la técnica de mercadeo en línea que da los mejores retornos. Sin embargo, los resultados pueden tardar en llegar, y sólo se logra con trabajo sistemático y constante.

Algunos de los pilares fundamentales de un servicio de SEO profesional son los siguientes:

1. Planeamiento Estratégico

El SEO es un trabajo sistemático, cuyos resultados se alcanzan al mediano plazo. Cualquier campaña de SEO exitosa debe comenzar por un planeamiento estratégico bien fundamentado. En él se analizan los siguiente elementos:

  • Objetivos y metas
  • Análisis del negocio y propuesta de valor
  • Análisis de la competencia y el mercado
  • Intereses y características de la audiencia que se busca
2. Estudio de Keywords

Las palabras y frases clave son los hilos con los que se teje la estrategia de SEO. Escoger las combinaciones adecuadas tiene que ver con varios elementos que se relacionan:

  • Contenido del sitio
  • Frases que usa nuestra competencia
  • Jerga de la industria
  • Términos exactos que eligiría un posible cliente al buscar nuestros productos o servicios en un buscador
Ante la ausencia de bolas de cristal, existen una gran cantidad de herramientas y técnicas que facilitan la labor, con distintos niveles de sofisticación. Los términos escogidos, el orden y las técnicas con las que se van alcanzando las posiciones, producirán poco a poco los dulces resultados que espera su negocio.

3. Contenidos optimizados para SEO

Para muchos expertos, el contenido es el elemento más importante en la calidad de un sitio Web. En el mundo del SEO no es la excepción. Los textos deben de ser relevantes, descriptivos y bien organizados. Nada ganamos con utilizar palabras clave muy bien escogidas, si los textos no las mencionan por ningún lado. El contenido debe estar bien organizado y distribuido, con palabras clave relevantes en cada una de las secciones que nos interesa posicionar.

4. Código accesible y optimizado para SEO

Los robots de Google y otros buscadores deben tener la capacidad de leer y entender el contenido completo de nuestro sitio Web. Nuestro reto es entender su "idioma" y sus algoritmos, para hacerles el trabajo fácil y usarlo a nuestro favor. No queremos que tengan contratiempos cuando registren el código y los contenidos de nuestras páginas. A pesar de los avances de los últimos años, las herramientas que complican la tarea de los buscadores, como el caso de Flash, siguen siendo poco favorables cuando nos interesa que Google nos tome en cuenta.

5. Desarrollo de links y relaciones

Tener buenas relaciones no es solamente importante para la vida real; es especialmente necesario en el mundo del SEO. Uno de los elementos de más peso en el posicionamiento de buscadores, es el desarrollo de links de calidad hacia nuestro sitio Web. Cada link que obtengamos, es entendido por los buscadores como un voto o recomendación a nuestro favor. Cuanto mayor sea el ranking y la relevancia del sitio que nos recomienda, mayor será el beneficio que obtendremos.

Conclusión

El SEO o posicionamiento en buscadores es una técnica de mercadeo en línea que debería ser tomada en cuenta por cualquier persona o empresa que tenga un Website y desee sacarle provecho. Si se aplica adecuadamente, con la disciplina y el tiempo suficiente, en la mayoría de los casos cosechará excelentes resultados. Contáctenos si desea más información sobre el servicio de posicionamiento en buscadores en Costa Rica.

PYMES y la Receta Mágica para Triunfar en las Redes Sociales

lunes 10 de mayo de 2010 20:57 Publicado por Orbelink Blog Team Etiquetas: ,

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Marcas como Starbucks, Dell y Coca Cola han hecho historia con sus páginas de Facebook y Twitter. Millones de fans y millones de dólares en ventas son las consecuencias de haber utilizado redes sociales correctamente. Los casos de éxito le hacen la boca agua a cualquier micro, pequeño o mediano empresario cuando piensa en las posibilidades que ofrecen estas nuevas herramientas de comunicación social para el mercadeo y comunicación en Internet. La gran pregunta es la siguiente: Generalmente nuestros pequeños negocios no son conocidos mucho más allá de nuestro nicho de mercado. No tenemos y tal vez no tengamos nunca la exposición y reconocimiento de marca que tiene una compañía como Coca Cola. ¿Cómo podemos obtener éxito en las redes sociales, si no contamos con una masa crítica de clientes como la que tienen estos gigantes corporativos?

No hay una receta mágica para triunfar en las redes sociales, pero se sabe que para lograrlo, se debe conocer bien la marca, la audiencia y sus intereses, el lenguaje adecuado de comunicación, el uso oportuno y sistemático de las herramientas correctas. Sabemos que la experiencia de muchas compañías con el mercadeo en redes sociales no ha llenado todas las expectativas. Por eso, hemos recopilado algunos tips sencillos que se recomiendan en general para cualquier negocio micro, pequeño o mediano que desee comenzar a moverse con éxito en el arte de hacer mercadeo y comunicación en ambientes sociales virtuales.

Valor
Debe ofrecer algo valioso a cambio del tiempo y la confianza de sus fans. Si no tiene presupuesto para dar grandes ofertas, asegúrese de ofrecer información que resulte útil y apreciada por sus seguidores. Piense en todas las características de su producto o servicio. Identifique cuál es la necesidad que satisface, con el fin de ofrecer información oportuna, que complemente el uso de su producto o las características de su marca.

Relaciones
Las redes sociales son para crear relaciones positivas y duraderas, de carácter social. Evite los mensajes con tono publicitario. Los consumidores hemos desarrollado todo tipo de mecanismos de defensa contra los mensajes de "cómpreme cómpreme". En el momento donde nos sentimos acosados preferimos eliminar el SPAM. Esto no quiere decir que las redes sociales no sirvan para vender; todo lo contrario, pero para hacerlo debemos cambiar la dinámica de comunicación y preferir contenidos que ofrezcan valor y beneficios para el cliente.

Frecuencia
Los expertos hablan de este punto como uno de los más importantes. Una participación efectiva en redes sociales debería ser consistente en la frecuencia que se escoja. Muchos expertos recomiendan varias interacciones al día, pero hay quienes son efectivos con unas cuantas veces por semana. Lo importante es mantener una frecuencia consistente y acorde con el tipo de servicio que vendemos, para no pecar de aburridos ni aturdir a la audiencia con mensajes cada hora.

Visibilidad
Hay quienes usan Facebook, otros prefieren Twitter y algunos visitan nuestro canal en Youtube. Lo importante es no descuidar ninguno de los medios y publicar en cada una de las redes en las que decidamos participar. Cada una ofrece oportunidades y restricciones particulares, que se deberían tomar en cuenta a la hora de replicar los contenidos. Hay aplicaciones que facilitan esta interacción entre redes sociales y que vale la pena revisar.

Competencia
Su negocio no es el único que está experimentando con redes sociales. Solamente en los Estados Unidos, el 25% de los negocios ya lo está haciendo igual que usted. Visite las páginas de otros negocios. Visite las páginas de su competencia, a nivel local e internacional. Vea lo que están usando, lo que les ha funcionado y lo que no. Mire a su alrededor, analice, reflexione y actúe.

Especialización
Las páginas de Facebook y Twitter ofrecen información para públicos muy específicos. Asegúrese de formar páginas o grupos enfocados en audiencias con características o intereses comunes. Si no es así, prefiera crear varios perfiles. Las diferencias de idioma o región, podrían hacer que sus mensajes pierdan fuerza. Aproveche en cambio las posibilidades que le podría dar la especialización. Ofrecer mensajes sobre temas muy específicos para audiencias muy específicos, es parte de los lujos que las compañías pequeñas podemos darnos, que las grandes no pueden. Úselo como una ventaja.

Interactividad
Recuerde que las redes sociales son medios interactivos. No espere solamente producir contenido y que este sea consumido por su audiencia. Procure que su contenido tenga ingredientes que provoquen comentarios y participación. Consultas, recomendaciones y hasta polémicas controladas de vez en cuando son bien aprovechadas, porque generan razones para volver y envuelven más a los fans y seguidores.

Estas son sólo algunos consejos generales, pero que muchas compañías ignoran al iniciar a trabajar con redes sociales. Hay quienes han tenido la suerte de trabajar con marcas súper conocidas, que cuentan con miles o millones de clientes listos para convertirse en seguidores. Consumidores que llevan la marca totalmente posicionada en la mente y que estarían listos para convertirse en fans de Facebook con sólo ver el logo pasar frente a sus ojos en una fracción de segundo. Todos los demás, debemos aprender a dominar el arte de crear valor e involucrar voluntariamente a nuestros fans y seguidores. Esto producirá clientes más fieles, mejor informados y buenos referentes para nuestra marca, eslabón fundamental en cualquier estrategia de mercadeo y comunicación en Internet.


El Potencial del SEO en Números

martes 27 de abril de 2010 20:42 Publicado por Orbelink Blog Team Etiquetas: , ,

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SEO es el término más conocido. Son las siglas en inglés de Search Engine Optimization y se le llama también posicionamiento en buscadores, optimización en buscadores, posicionamiento orgánico, etc. El SEO en Costa Rica se hizo famoso con la industria del turismo y posteriormente con el boom de los bienes raíces. Google se convirtió en la ventana para que extranjeros interesados en servicios o propiedades, encontraran las mejores ofertas nacionales desde la comodidad de su computadora. Ahora casi cualquier negocio que espere obtener beneficios de su Website, sabe que es una de las técnicas más importantes y efectivas dentro de la caja de herramientas del mercadeo en Internet.

¿Porqué es tan importante el SEO?

Básicamente porque el 89% de los usuarios de Internet utilizan buscadores (D'Alessio). Lo hacen principalmente en Google, seguido en menor medida por Yahoo y MSN (ahora Bing). Lo siguen haciendo porque más del 80% de las veces encuentran la información que buscan.

Está probado que más del 50% de las nuevas visitas a un Website vienen de los buscadores de Internet. El 90% de esas visitas se originan en la primera página de resultados.

Las primeras líneas de resultados en los buscadores de Internet, son entonces los sitios de privilegio para que clientes potenciales encuentren nuestro negocio.

La siguiente imagen muestra un mapa de calor tomada de la primera página de Google, donde se indican en rojo las áreas donde se originan la mayor cantidad de clics. Es evidente que si queremos que nuestro negocio sea encontrado, cuanto más arriba se ubique, mayor será la probabilidad de éxito.


Un sitio bien posicionado tiene además un efecto psicológico positivo

Según la compañía iProspect and Jupiter Research, el 36% de los usuarios creen que las compañías que ocupan los primeros lugares en los resultados de búsqueda, son las líderes en sus respectivas industrias.

En un estudio realizado por Marketing Sherpa entre compañías que tienen experiencia en contratar servicios de SEO y otras formas de mercadeo en línea, el SEO es considerada la herramienta con el mayor retorno sobre inversión. Entre expertos se ha comprobado también, que generalmente las visitas de motores de búsqueda obtienen los porcentajes de conversión más altos.

El posicionamiento en buscadores llega a producir visitas de alta calidad, a bajo costo y de gran consistencia en el largo plazo. Sin embargo, no es una técnica sencilla ni se alcanza en poco tiempo. Lo recomendamos como una inversión que producirá grandes beneficios si se enfoca correctamente, si se ejecuta sistemáticamente y con paciencia, como parte de una estrategia integral de comunicación y mercadeo en Internet.

Le invitamos a participar con sus dudas y comentarios, o visitar nuestro Website si desea asesoría o más información. Orbelink ofrece el SEO en Costa Rica o en cualquier lugar del mundo como parte del servicio de Mercadeo en Internet. Estaremos publicando nuevos artículos sobre este tema en nuestro Blog.